SmokAce Casino Sverige Officiell webbplats Välkomstbonus

Se till att kolla de specifika villkoren relaterade till SmokAce bonusen, såsom minimidepositionsbelopp och omsättningskrav. Tack så mycket, alexisolivari8, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( emailprotected ) som står till din hjälp. Jag skulle personligen försöka göra uttag genom att använda ett annat betalningsalternativ. Om jag får föreslå nästa steg, fråga casinot vilka betalningsalternativ som är tillgängliga för dig och under vilka villkor. Alla vara spel ar certifierade av oberoende testlaboratorier som kontrollerar att spelen uppfyller branschens standarder for rattvisa.

Efter en rad diskussioner hade kasinot gått med på att återbetala beloppet för spelarens insättningar (€190) som ett tecken på lojalitet. Spelaren hade bekräftat mottagandet av återbetalningen och begärt att klagomålet skulle markeras som löst. Han var oroad över säkerheten för sin personliga information på grund av negativa recensioner om kasinots betalningsprocess.

Vi hade bjudit in IceBet Casinos representanter att delta i diskussionen. Kasinot hade informerat spelaren om att hans konto var under granskning av deras riskavdelning. Efter en tid bekräftade spelaren att kasinot hade betalat honom de 36 €.

Det innebar att du far personlig service fran nagon som faktiskt kan vara system, kampanjer och spel. Vi erbjuder ett komplett utbud av bordsspel – fran klassiker som blackjack, roulette och baccarat till moderna varianter med unika regler och funktioner. Du kan spela mot datorn eller prova vara liveversioner for mer realism.

• Vi ger den senaste och säkraste informationen om online casinon utan svensk licens.
• Spelarens saldo på 563 EUR är i fara på grund av denna påstådda sammanblandning.
• Kasinot krediterade sedan spelarens konto med den saknade insättningen.
• Spelarens uttag ska ha behandlats i slutet av februari 2022, men betalningen krediterades inte hans bankkonto.
• I tisdags frågade jag hur lång tid det tog dem att bearbeta det. Fick ett omedelbart svar, som de behandlar inom 24 timmar.

Med en Smokace-bonus får du mer spel för dina pengar och kan njuta av en rad spännande slots och andra kasinospel. Här är en lista över de olika bonusarna som finns tillgängliga på Smokace. Smokace casino erbjuder exceptionell kundsupport dygnet runt.

Spelarens vinster delvis konfiskerade efter att ha omsatt en bonus.

Han tog en selfie med webbplatsens bakgrund som begärts, men hade inte fått något svar via e-post eller livechatt sedan dess. Problemet löstes när spelaren bekräftade att pengarna hade betalats ut. Spelaren från Finland hade upplevt försenat uttag i över en månad. Spelaren hade bekräftat att hans konto var verifierat och att vinsterna var utan bonus. Kasinot hade uppgett att spelarens konto var under granskning av deras riskavdelning.

Smokace Casino

Spelaren upplevde också förseningar i processen för verifiering av betalningsmetoden. Men efter ytterligare kommunikation och vägledning https://komikerklubben.se/ från klagomålsteamet, verifierades spelarens konto så småningom, vilket gjorde det möjligt för honom att ta ut sina intäkter. Spelaren från Finland hade väntat på att hans begäran om uttag på €700 skulle behandlas i tre veckor. Winlegends casino bad först om ytterligare KYC-dokument men slutade sedan svara. Spelaren hade tillhandahållit alla nödvändiga KYC-dokument, och efter vårt ingripande hade kasinot behandlat det första uttaget.

Kasinot hade begärt ytterligare dokument, som skulle skapas manuellt av spelarens bank. Detta hade resulterat i att uttaget var vilande i cirka 90 timmar. Men efter spelarens upprepade kommunikation med kasinot hade hans uttag godkänts och behandlats. Spelaren från Grekland stod inför ett problem med identitetsverifiering, specifikt en diskrepans relaterad till hans födelsedatum, trots att allt var korrekt enligt spelaren. Efter att ha tillhandahållit alla begärda dokument kunde spelaren till en början inte slutföra verifieringen på grund av bristande svar från kasinots KYC-avdelning.

Spelaren från Tyskland fick sina bonusvinster begränsade till det belopp som var tillgängligt direkt efter att ha fullgjort bonusens omsättningskrav. Även om spelaren redan hade sina vinster tillgängliga i ett saldo med riktiga pengar, konfiskerade kasinot en betydande del av hans vinster. Klagomålet avslutades som «olöst» eftersom vi inte höll med kasinots beslut och ansåg det orättvist.

Spelarens konto har verifierats och sedan bekräftade spelaren att han har tagit emot betalningen. Spelaren från Portugal stötte på problem när han försökte ta ut pengar från onlinekasinot på grund av pågående verifiering. Efter en tid hade problemet lösts och spelaren kunde ta ut sina pengar. Spelaren från Portugal försökte förstå varför hennes kasinokonto hade stängts trots att hon följde alla regler. Hennes försök att få ett förtydligande via livechatt och e-post misslyckades. Vi fastställde att eftersom spelaren inte hade något saldo med riktiga pengar kvar på kontot, hade kasinot rätt att stänga kontot utan att ange någon anledning.